保险监督管理委员会


关于做好应对雨雪冰冻极端天气有关工作的紧急通知

保监发[2008]7号


各保监局、各保险公司：

　　近期，我国部分地区出现罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，给人民群众生产生活带来了严重影响。为充分发挥保险的功能作用，减轻人民生命财产损失，保障生产生活正常运行，维护社会和谐稳定，现将有关事项紧急通知如下：

　　一、要高度重视并切实做好抗灾救灾和理赔服务工作

　　切实做好抗灾救灾和保险理赔服务工作，是保险业服务民生保障民生的具体体现，是贯彻落实科学发展观的基本要求，也是充分发挥保险的经济补偿和社会管理功能的具体实践。为此，各公司要充分认识和高度重视做好抗灾救灾和保险理赔工作的重要性，切实加强对保险理赔工作的组织领导，按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，认真部署和督促落实理赔服务措施，真正做到组织到位、责任到人、措施有力。各单位要强化大局意识和服务意识，把抗灾救灾和做好理赔服务工作作为当前工作的重中之重，抓紧抓好，并积极配合当地政府开展抗灾救灾工作。

　　二、要简化受灾地区保险理赔服务程序

　　各公司一要坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分考虑受灾群众需求，通过规范理赔工作、简化理赔程序和环节、改进理赔服务方式方法、提高理赔效率，让受灾群众尽早得到保险赔款，加快灾区家园重建，尽快恢复生产生活。二要根据受灾地区灾情，适时启动相应的应急预案，及时做好灾情处置工作。三要着重做好此次受灾害影响较大的农业、交通、电力、通信等重点行业和密切关系人民群众生产生活的重点领域的保险理赔服务工作。四要针对雨雪天气中事故高发，尤其是交通事故多发的特点，采取有效措施，增配相关人员和设备，建立24小时值班制度，保持报案电话畅通，保证人员及时到位。五要简化理赔手续和流程，及时查勘定损，及时支付相关赔款，缩短结案周期，提高理赔服务质量。六要加强对基层公司重大灾情赔案处理工作的指导，妥善处理可能出现的各种问题，确保社会和谐稳定。

　　各受灾地区保监局要组织、协调辖内各公司做好抗灾救灾工作，积极指导各公司加强和改善理赔服务方式，确保理赔服务及时到位。

　　三、要加强沟通协调，确保抗灾救灾和保险理赔工作顺利进行

　　加强信息共享和协调联动，是做好抗灾救灾和保险理赔工作的前提。要主动加强与气象、交通等部门的沟通协调，积极配合当地政府做好抗灾救灾工作。要提高信息沟通和协调工作效率，加快信息传递速度，及时提供准确、完整的信息。

　　请各单位将抗灾救灾过程中的保险理赔情况和重要进展及时报中国保监会。

　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○八年一月二十九日
国家计委 财政部 国家经贸委


国家计委、财政部、国家经贸委、审计署、监察部、国务院纠风办、国家金卡工程协调领导小组关于清理整顿集成电路卡（ＩＣ卡）收费等有关问题的通知
国家计委 财政部 国家经贸委

国家计委、财政部、国家经贸委、审计署、监察部、国务院纠风办、国家金卡工程协调领导小组关于清理整顿集成电路卡（ＩＣ卡）收费等有关问题的通知



各省、自治区、直辖市物价局（委员会）、财政厅（局）、经贸委（计经委）、审计
厅（局）、监察厅（局）、纠风办：
近年来，集成电路卡（以下简称ＩＣ卡）以储存信息量大、安全保密性好、读卡简单快速等优点，在公安、工商、税务、金融、商贸、交通、石化、电信、卫生、劳动与社会保障以及城市公共事业管理等领域得到广泛的应用，取得了一定的社会效益和经济效益。但是，在ＩＣ卡的推广
应用中也出现了一些问题，主要是：一些部门和行业凭借行政权力和垄断地位，强制推行和销售ＩＣ卡并收费；有的公用事业单位通过推行ＩＣ卡变相提高价格；有的行政机关一边发放有关证照，一边推行等效的ＩＣ卡，进行重复收费；各自为政、自行其事、盲目发卡现象比较普遍，增加
了企业和群众的负担。为促进ＩＣ卡推广使用的有序进行，规范收费行为，减轻社会各方面负担，维护企业和广大群众的合法权益，决定对ＩＣ卡的推广使用和收费进行全面清理整顿。现就有关事项通知如下：
一、认真贯彻《国务院办公厅关于加强集成电路卡管理有关问题的通知》（国办发〔1997〕22号）精神，行业性ＩＣ卡的应用必须统一由国务院有关主管部门制定规划，统一发行并管理；各部门、各地区ＩＣ卡的应用计划要纳入和服从国家金卡工程协调领导小组的统一规划和协
调。要充分发挥ＩＣ卡“多功能集于一卡”的优势，方便用户，避免各自为政、重复发卡和资源浪费。
二、国家行政机关及其所属事业单位推广使用ＩＣ卡并收费，未经省、自治区、直辖市人民政府及省级以上价格、财政主管部门联合批准的，一律立即停止收费，应停不停的，将视为乱收费由价格、财政主管部门依法查处。省级政府及其价格、财政主管部门批准收费的也要清理，对于
行政机关高于空白卡和发行工本费收费的，要进行纠正；对在发放证照同时推行等效ＩＣ卡重复收费的，要予以取消。
经清理后需要保留的收费，属省、自治区、直辖市人民政府批准的收费，应报国家计委、财政部备案；属省、自治区、直辖市人民政府价格、财政主管部门批准的收费，应报省、自治区、直辖市人民政府重新审批，并征得国家计委、财政部同意。经批准保留的国家行政机关及其事业单
位ＩＣ卡收费，要严格按照空白卡工本和发行费核定收费标准；其他各项投资（包括建设和管理费用等）不得通过收费解决。
三、公交、铁路、供水、供电、公路交通、电信等公用事业单位推广使用的公交票卡、火车票卡、自来水卡、民用电卡、燃气卡、过路过桥卡、公用电话卡等开支，均应通过该行业对用户的服务价格补偿，不得以推广使用ＩＣ卡为由向用户另行收取ＩＣ卡费。凡另行收费的应立即停止
收费，否则视为乱收费查处。
四、银行等其它企业单位推广使用ＩＣ卡的，原则上也不另行收费，所需开支计入经营成本。有关收费政策由国家计委会同中国人民银行、国家金卡工程协调领导小组等有关部门另行研究下达。
五、各有关部门、单位要按照上述规定立即进行自查，并于1999年12月底以前将自查情况，按附表要求填写，报送所在省、自治区、直辖市价格、财政主管部门，并抄送省级经贸、审计、监察、纠风办和金卡办等部门。
六、各级价格、财政主管部门要会同经贸、审计、监察、纠风办、金卡办等部门，在各有关部门、单位自查的基础上，组织专门力量对ＩＣ卡收费情况进行重点检查，对发现的乱收费问题要按有关规定严肃处理。清理情况要逐级汇总上报。各地ＩＣ卡推广使用和收费清理整顿的情况和
意见，由省级价格、财政主管部门商有关部门汇总，于2000年1月底以前报国家计委、财政部，并抄送国家经贸委、审计署、监察部、国务院纠风办和国家金卡工程协调领导小组。

附表：集成电路卡（ＩＣ卡）推广使用及收费情况调查表

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推广部 ｜ＩＣ卡名｜推广使｜发卡总 ｜是否单｜收费审｜收费标 ｜收费总
门或单 ｜称及主 ｜用对象｜量（张）｜独收费｜批机关｜准（元）｜额（元）
位名称 ｜要功能 ｜ ｜ ｜ ｜及文号｜ ｜
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填报单位： 填报日期： 年 月 日



1999年11月11日